CPLPハイライト

例題1） 「問題」の３要素に当てはまらないものはどれですか。

A －Events
B －Patterns
C －Resources
D －Structures

【解答】 C が正解です。このモデルにおいて、取り上げる「視点」でなく、問題を見るレべルでもありません。リソースは将来、問題の源になりえます。

例題2） システム思考の原理に当てはまらないものはどれですか。

A －Solutions should be chosen and implemented as quickly as possible.
B －Cause and effect are not related to time and space.
C －There are no final or right answers.
D －Behavior gets worse before it gets better.

【解答】 正解はA。システム思考において、解決策がすぐに選ばれ、導入されることは関係がないから。システム思考の課題解決は、長い期間をかけて、基本的な事象にアプローチすることから始まる。

例題3）合併して間もないある企業の従業員は、新しい体制において何をしたら良いか考え、組織のどこに自分が所属しているのか定かでありません。彼らは、パフォーマンス・マネージメントにおける次の４つの段階のどこにいますか。

A －Disengagement
B －Disidentification
C －Disenchantment
D －Disorientation

　【解答】 正解は、D。 この段階の従業員は、混乱し、自分の居場所がわかっていないことから。

＊詳細は、ATDから発売されている「ATD Learning System」を参照ください。